退貨政策

1. 顧客可根據我們的30天退貨政策退還貨品。退還的貨品必須未經使用及可再出售以取得全數退款。
2. 除非貨品送抵時經已損毀或錯誤，否則收到貨品30天內退貨的運費將由顧客承擔，同時本公司將會收取貨價的20%作為手續費。
3. 若顧客發現貨品於送抵時經已損毀或錯誤，請在7天內通知我們。我們會替閣下安排退款或免費更換貨品。
4. 若退回的貨品不完整、損毀、安全密封遭到損壞或不能再出售，我們將不接受退換。
5. 因儲存及衛生問題, 所有冷凍(Frozen)貓狗糧一經售出不設退貨或換貨，敬請原諒。
6. 退換貨品時，我們強烈建議顧客選擇最可靠的運用方法。如貨品於中途遺失或遭到損壞，我們概不負責。
7. 部份製造商會為其產品提供一年保養。若顧客所購買有問題的產品享有保養服務，請聯絡製造商以維修或更換貨品。
8. 退貨前請與本公司聯絡安排，所有未經授權的退貨，我們一律不會處理。
9. 由我們收到退貨起計，退款過程一般需時約14個工作天。